Häufige Fragen zu Mein Konto
Klicken Sie oben rechts auf "Kostenlos starten". Füllen Sie das Registrierungsformular aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Nach der ersten Einlage ist Ihr Konto sofort für den Live-Handel freigeschaltet.
Zur Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) benötigen wir: 1. Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. 2. Einen Adressnachweis (z.B. Stromrechnung oder Meldebescheinigung, nicht älter als 3 Monate).
Nein. Wir fokussieren uns ausschließlich auf realen Handel, da unsere KI-gestützten Systeme erhebliche Rechenleistung beanspruchen, die wir exklusiv unseren Investoren zur Verfügung stellen. Sie können bereits ab 200 € in den Live-Handel einsteigen.
Klicken Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen". Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Ja, wir bieten Firmenkonten an. Bitte registrieren Sie sich zunächst regulär und kontaktieren Sie anschließend unseren Support unter support@asstera-de.com zur Umstellung auf ein Firmenkonto (Handelsregisterauszug erforderlich).
Adressänderungen oder Namensänderungen müssen über den Support beantragt werden. Bitte senden Sie entsprechende Nachweise (z.B. neue Meldebescheinigung) per E-Mail.
Aktuell unterstützen wir nur Einzelkonten. Jede volljährige Person kann jedoch ein eigenes Konto eröffnen.
Gründe können sein: Minderjährigkeit, Wohnsitz in einem nicht unterstützten Land oder Unstimmigkeiten bei den eingereichten Dokumenten. Der Support gibt Ihnen hierzu detaillierte Auskunft.
Stellen Sie sicher, dass alle Positionen geschlossen und das Guthaben ausgezahlt ist. Senden Sie dann eine formlose E-Mail an support@asstera-de.com.
Ja, Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei Asstera DE handeln zu dürfen.
Die Mindesteinlage beträgt 200 €. Dies ermöglicht Ihnen den sofortigen Zugang zu allen Basisfunktionen und KI-Analysen.
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa/Mastercard), Banküberweisungen (SEPA) sowie diverse Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, USDT) für schnelle Einzahlungen.
Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Je nach Banklaufzeit kann es 1-3 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht. Krypto-Auszahlungen sind oft schneller.
Asstera DE erhebt keine Gebühren für Einzahlungen. Ihre Bank oder der Zahlungsdienstleister könnte jedoch Gebühren berechnen.
Für Inhaber des "Diamond" Pakets sind Auszahlungen kostenlos. Für kleinere Pakete kann eine geringe Bearbeitungsgebühr anfallen, die transparent im Auszahlungsbereich angezeigt wird.
Aus Sicherheitsgründen (Anti-Geldwäsche) können Auszahlungen nur auf das Bankkonto oder die Karte erfolgen, von der auch eingezahlt wurde (Source-of-Funds-Prinzip).
Standardmäßig werden Konten in Euro (€) geführt. Währungsumrechnungen bei Einzahlungen in Fremdwährungen erfolgen zum tagesaktuellen Bankkurs.
Im Dashboard unter "Finanzen" > "Historie" finden Sie eine detaillierte Auflistung aller Ein- und Auszahlungen sowie Handelsgebühren.
Banküberweisungen können bis zu 3 Werktage dauern. Wenn Sie den Verwendungszweck (Ihre Kundennummer) vergessen haben, kontaktieren Sie bitte den Support mit dem Überweisungsbeleg.
Nach oben gibt es prinzipiell kein Limit. Bei sehr hohen Beträgen (über 100.000 €) bitten wir um kurze Vorankündigung beim Support für eine reibungslose Abwicklung.
Unsere KI-Algorithmen scannen die Märkte rund um die Uhr nach Mustern. Je nach Kontopaket erhalten Sie entweder Handelssignale zur manuellen Umsetzung oder Zugang zu automatisierten Strategien.
Dies sind Werkzeuge zum Risikomanagement. "Stop-Loss" schließt einen Trade automatisch bei einem bestimmten Verlust, um Ihr Kapital zu schützen. "Take-Profit" sichert Gewinne bei Erreichen eines Zielkurses.
Kryptowährungen können 24/7, also auch am Wochenende, gehandelt werden. Traditionelle Märkte wie Aktien und Forex sind am Wochenende geschlossen.
Ja, unsere Web-Plattform ist "Mobile First" optimiert und funktioniert wie eine App direkt im Browser Ihres Smartphones, ohne Download aus einem Store.
Der Hebel erlaubt es Ihnen, größere Positionen mit weniger Eigenkapital zu bewegen. Ein Hebel von 1:10 bedeutet, dass Sie mit 100€ Einsatz 1.000€ am Markt bewegen. Achtung: Dies erhöht Chancen und Risiken gleichermaßen.
Wir bieten CFDs auf Kryptowährungen, Aktien (DE, US, International), Indizes, Rohstoffe (Gold, Öl) und Forex an.
Eine Market Order wird sofort zum aktuellen Preis ausgeführt. Eine Limit Order wird erst ausgeführt, wenn der Markt einen von Ihnen festgelegten Wunschpreis erreicht.
Ab dem "Bronze"-Paket erhalten Sie Zugang zu Finanzexperten. Ab "Silver" und höher stehen Ihnen persönliche Account Manager für Strategiegespräche zur Verfügung.
Wenn Ihr Eigenkapital unter die erforderliche Sicherheitsleistung fällt, werden Ihre Positionen automatisch geschlossen, um einen negativen Kontostand zu verhindern.
Ja, wir liefern Echtzeit-Daten direkt von den Börsenplätzen mit minimaler Latenz (<100ms).
Ja. Kundengelder werden strikt getrennt vom Firmenvermögen auf segregierten Konten bei regulierten Banken verwahrt. Im Falle einer Insolvenz fallen diese Gelder nicht in die Konkursmasse.
Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Sicherheit". Sie können dort Google Authenticator oder SMS-Code als zweiten Sicherheitsfaktor aktivieren. Wir empfehlen dies dringend.
Ändern Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie unseren Support. Asstera DE wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
Wir operieren unter strengen europäischen Finanzmarktrichtlinien (MiFID II) und halten uns an deutsche Standards für Datensicherheit und Compliance.
Alle Datenübertragungen sind mit 256-Bit SSL verschlüsselt. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken weiter.
Ja, für Privatkunden bieten wir einen Schutz vor negativem Saldo (Negative Balance Protection). Sie können nie mehr verlieren, als Sie eingezahlt haben.
Offizielle E-Mails kommen immer von Endungen wie @asstera-de.com. Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails von unbekannten Absendern.
Ja, kontaktieren Sie dazu bitte umgehend den Support. Eine Entsperrung ist nur durch eine erneute Verifizierung möglich.
Nach 12 Monaten Inaktivität wird das Konto aus Sicherheitsgründen in den "Ruhemodus" versetzt. Reaktivierung erfolgt einfach per Login.
Ja, ein Upgrade geschieht automatisch, sobald Ihr Kontoguthaben (Einzahlungen + Gewinne) die Schwelle des nächsten Pakets erreicht. Sie profitieren dann sofort von günstigeren Gebühren.
Wir berechnen eine Erfolgsprovision auf Gewinne, die zwischen 3,0% (Micro) und 0,1% (Institutional) liegt. Es gibt keine Gebühren auf Verluste. Hinzu kommen marktübliche Spreads.
Die Kontoführung ist generell kostenlos, solange Sie aktiv handeln.
Höhere Einlagen ermöglichen uns effizienteres Hedging am Markt. Diese Kostenvorteile geben wir in Form von niedrigeren Gebühren und besserem Service an Sie weiter.
VIP-Kunden (ab 500.000€) erhalten Full-Service Wealth Management, exklusive Pre-IPO Zugänge, Concierge-Service und direkten Zugang zu unseren Senior-Analysten.
Ja, wenn Sie Hebel-Positionen über Nacht halten, fallen Swap-Gebühren an. Diese variieren je nach Asset und werden transparent angezeigt.
Wir bieten variable Spreads, die sich der Marktliquidität anpassen. In den höheren Paketen erhalten Sie Zugang zu engeren "Raw Spreads".
Nein. Alle Kosten sind im Preisverzeichnis aufgeführt. Wir finanzieren uns primär über den Spread und die Erfolgsbeteiligung.
Ja, Kapitalerträge sind in Deutschland steuerpflichtig. Wir stellen Ihnen jedoch alle notwendigen Dokumente für Ihre Steuererklärung zur Verfügung.
Ja, zu Beginn eines jeden Jahres erhalten Sie einen detaillierten Steuerreport über alle Trades und Gewinne des Vorjahres, optimiert für das deutsche Finanzamt.
Nein, als internationale Plattform führen wir keine Steuern direkt ab. Sie erhalten den Bruttogewinn und sind selbst für die Abführung im Rahmen Ihrer Steuererklärung verantwortlich.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie im Footer der Webseite unter "Rechtliches" > "AGB".
Ja, wir halten uns an die Vorgaben der europäischen Finanzmarktrichtlinie (MiFID II) bezüglich Transparenz und Anlegerschutz.
Der Handel mit CFDs und Kryptowährungen birgt Risiken. Der Risikohinweis klärt Sie über die Möglichkeit des Kapitalverlusts auf. Er ist gesetzlich vorgeschrieben.
Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Finanztransaktionen speichern wir handelsrelevante Daten für 10 Jahre.
